FAQ – Questions fréquemment posées
Bienvenue sur la page FAQ de KHADASH ! Nous savons que vous avez des questions concernant nos produits, nos services et notre engagement. Nous sommes ici pour vous apporter toutes les informations nécessaires afin de rendre votre expérience avec notre marque aussi fluide et agréable que possible.
1. Qu’est-ce que KHADASH ?
KHADASH est une marque de vêtement chrétienne qui fusionne l’univers du streetwear et les valeurs spirituelles chrétiennes. Nous créons des tenues modernes, audacieuses et inspirantes pour ceux qui souhaitent exprimer leur foi tout en restant fidèles à leur style urbain.
2. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de vêtements urbains pour hommes et femmes, incluant des hoodies, t-shirts, pantalons, accessoires et bien plus. Chaque pièce de notre collection est soigneusement conçue pour intégrer des messages inspirants, tout en offrant un confort et un style parfaits pour la vie quotidienne.
3. Comment puis-je passer commande ?
Passer commande sur notre site est simple et rapide ! Il vous suffit de :
Naviguer sur notre site pour choisir vos articles préférés.
Ajouter vos articles au panier.
Vous rendre à la caisse pour finaliser votre commande.
Choisir votre mode de paiement préféré (Carte bancaire, à la livraison).
Confirmer votre adresse de livraison.
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande et le suivi.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :
Payement à la livraison
- Payement par carte bancaire
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’évolution de votre colis via le lien fourni. Si vous avez des questions concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@khadashchristianclothes.com.
6. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
7. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Si vous avez une raison valable, oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que l’article soit dans son état d’origine (non porté, non lavé, avec les étiquettes). Pour commencer un retour, contactez notre service client à support@khadashchristianclothes.com.
8. Comment devenir ambassadeur de KHADASH ?
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe d’ambassadeurs et représenter notre marque de manière inspirante, nous serions ravis de vous entendre ! Rendez-vous sur notre page Ambassadeur pour en savoir plus sur les avantages et comment postuler.
9. Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos vêtements sont conçus avec soin en collaboration avec des fabricants respectueux des normes éthiques et environnementales. Nous privilégions des matériaux durables et des procédés de fabrication qui garantissent un impact minimal sur la planète.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous aider. Contactez-nous par e-mail à support@khadashchristianclothes.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Besoin d’aide ?
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à chaque étape de votre expérience KHADASH.